"Müşterilerin ihtiyaçlarına göre, satış öncesi hizmet aşağıdaki hususları içerir;

1) İhtiyaca yönelik teknik rehberlik sağlamak

2) Müşteriler tarafından sorulan her türlü sorunun cevaplanabilmesi

3) Teknik fizibilite açısından müşterilere yardımcı olunması veya müşteriler için talebi belirlemek

4) Müşterilerin ziyaret edilmesi için ekip, fuar etkinlikleri ve örnek kesimler ile makinenin testini yapmak."

"Satıştaki hizmet aşağıdaki hususları içerir

1) Müşterinin makine kullanım sahasının yerinde araştırılması, tesisin gerçek durumuna göre, kullanıcıların üretim sahasının planlanması ve tasarlanmasında ve elektrik, gaz ekipmanı vb. gibi konularda yardımcı olunması

2) Müşteriler için teknik operasyon talimatlarının sağlanması.

3) Müşterideki operatörlere ücretsiz eğitim vermek.

4) Teslimattan önce, müşterilerin operatörleri için temel lazer teorisi, güvenlik koruması ve ekipman bakımı hakkında eğitim verilmesi."

"Satış sonrası servis aşağıdaki hususları ifade eder;

1) Müşterinin fabrikasında, operatörlerin makineyi çalıştırma kurallarına ve yöntemlerine mümkün olan en kısa sürede hakim olmasını sağlamak ve ekipmanın gerçek proses işlemi, günlük bakım ve güvenli çalışması konusunda eğitimlerinin tamamlanması ve kısa sürede üretim için hazır hale getirmek.

2) Ekipmanın tamamı kurulduktan ve kullanıcının tesisinde tüm sorunlar çözüldükten sonra, garanti süreci başlar.

3) Garanti süresi boyunca, teknik muayene, rutin bakım, ekipman denetimi ve kullanıcının sorularının cevapları için düzenli bir şekilde kullanıcının makine çalışma sahasına gerektiğinde mühendis ve teknik personel gönderilecektir."